Shop Samarcanda è la versione on-line della vendita dei prodotti dell'animazione già consolidata all'interno delle boutiques e dei punti vendita dei villaggi turistici.
Lo Shop Samarcanda mette a disposizione del consumatore tutti gli articoli di abbigliamento, accessori, gadgets con le varie personalizzazioni dei committenti con cui collabora nei villaggi vacanze: Samarcanda Animazione, Tivigest Vacanze, Bluserena.
Gli articoli presenti su Shop Samarcanda possono essere acquistati da tutti i consumatori facenti parte della Comunità Europea per un massimo di 10 pezzi per ordine dello stesso prodotto per disincentivare attività parallele.
Per gli acquisti on-line su Shop Samarcanda bisognerà compilare l'ordine in formato elettronico.
Si potrà scegliere un indirizzo alternativo dove far recapitare la merce (es. il posto di lavoro) e le forme di pagamento più consone alle proprie esigenze. La spedizione avverrà sempre attraverso posta ordinaria.
Lo Shop Samarcanda provvederà all'invio di tre e-mail di notifica per aggiornare il cliente circa lo stato di avanzamento dell'ordine ( RICEVUTO - IN LAVORAZIONE - SPEDITO ).
Nel caso in cui l'ordine non verrà registrato correttamente lo Shop Samarcanda non invierà alcun prodotto.
Le caratteristiche dei capi sono riportate all'interno di ogni scheda descrittiva del prodotto. Talvolta i colori degli articoli potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa del browser internet e del monitor utilizzato.
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto degli acquisti fatti su Shop Samarcanda, per via di difetti di fabbrica o non conformità a quanto richiesto, potrà restituire i prodotti acquistati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza averli utilizzati.
In tal senso lo Shop Samarcanda richiede le seguenti condizioni:
che il prodotto sia integro, munito della sua confezione originaria, che abbia attaccato il cartellino e che non abbia subito alcun danneggiamento.
Come effettuare il reso o cambio merce.
Segnalare i motivi di reso o cambio merce per iscritto tramite fax.
Lo Shop Samarcanda invierà una e-mail di notifica con cui accerterà la ricezione della richiesta di reso/cambio merce.
In caso di reso le spese di spedizione sono a carico del cliente che può scegliere il vettore che preferisce.
In caso di reso per cambio merce, invece, le spese della nuova spedizione dei prodotti sarà a carico dello Shop Samarcanda.
Samarcanda ® è un marchio di proprietà di Praxis Srl. Tutti i diritti sono riservati. P.Iva 01939010128 Shop Samarcanda è affidato in gestione esclusiva a MANIFI' srl - Via Pacinotti 28 - 21100 Varese - p.iva 03022680122
